朱女士今年24歲，家住渭南，失眠多年，加上她工作遇到問題，暫時待業在家，也因此和家人產生了一些矛盾，整個人情緒很差，便在網上檢索“心情不好”，彈出一家名為“西安康寧心理醫院”的咨詢對話框，“聊了多次，對方讓她來醫院做進一步檢查，防止病情惡化。

　　6月8日上午，朱女士在母親的陪同下到了這家醫院，門診醫生給她做了相應的檢查，醫生在初步診斷一欄寫著，抑郁、焦慮伴精神癥狀，”……朱女士和家人嚇壞了，第一次治療完，卻感覺不適，頭暈無力、心慌、嗜睡，醫生說是正常情況，因為身體和神經都需適應，第二天后基本正常了。

　　6月12日，家人帶朱女士到西安交通大學第一附屬醫院精神科想做檢查。醫生問詢了一些問題，沒檢查就定為是輕微有些焦慮。提醒朱女士不要胡思亂想，晚上睡好覺，給她開了點安神的藥。兩家醫院給出了不完全的治療方案，朱女士的家人無法接受，無接受那些治療，覺得不太合理。”

　　西安市醫院主管部門請權威醫生到康寧醫院檢查與病歷分析，并判定西安康寧心理醫院無存在差錯。