每年的3月15日是“國際消費者權益”日，是由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

　　為此，2021年西安康寧心理醫院一如既往關注消費熱點難點，強化消費教育引導，加強醫院服務監督，為消費者排憂解難。

　　聚焦315，西安康寧心理醫院從“心”開始

　　服務與質量同行

　　今天小康再來給大家簡單介紹消費者權益的相關知識。

　　315國際消費者權益日

　　維權小知識：消費者享有的權利：安全保證權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、求教獲知權。

　　315消費者如何維權

　　1.與商家溝通：如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協商解決;

　　2. 如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，可撥打12315電話進行投訴;

　　3. 消費者可以向當地的工商部門或質檢部門反映自己遇到的問題;

　　4. 通過撥打315晚會熱線電話的方式來維護自己的權益。

　　營造和諧消費環境，促進市場經濟快速發展，保護消費者權益，人人有責。了解了消費者權益的相關知識后，也應當運用到生活實際當中。315不僅僅是一個口號，當我們的合法權益受到侵害時，請勇敢的拿起“武器”為自己維權。

　　注意：不要盲目投訴，有些投訴消費者協會是不予受理的，如消費者未按商品使用說明使用，而導致商品損壞或造成人身損害的投訴;爭議雙方曾經達成協議并已經執行，而沒有新情況或新理由的投訴。